В анализе постов ВК отслеживается, насколько людям понравился контент. А крупные паблики имеют возможность оценить количество переходов по ссылкам, изучая результаты рекламных кампаний и продвижения сайта с товарами. Кто может получить эти данные и как их правильно анализировать, разбираем в статье.
Любому персональному аккаунту или паблику доступны базовые инструменты для аналитики:
• отметки «Нравится» – изображаются в виде сердечка или реакций-эмодзи;
• комментарии – обсуждение опубликованного материала;
• репосты – размещение читателями вашей записи у себя на страницах;
• просмотры – этот показатель отражает, сколько раз публикацию видели в паблике, «Рекомендациях» или новостях.
Важно: Если один человек несколько раз возвращался к вашему тексту, каждое новое прочтение будет записано в просмотры.
Вы сможете узнать, кто именно ставил вам лайки. Для этого кликните на просмотры, указанные в правом нижнем углу.
Над лайками появится дополнительная кнопка. Нажав на нее, вы перейдете в панель реагирования.
Там вы узнаете, кто из друзей поставил лайк и какие эмодзи, кроме сердечек, выбирают для оценки контента.
Посмотреть эту информацию можно и в любом чужом профиле. Если у вас прикреплены изображения, пользователи смогут их лайкать и комментировать отдельно.
Совет: Учитывайте, что на первое фото в подборке всегда реагируют чаще и многие читатели не доходят до последнего изображения. Поэтому, рассказывая историю в таком формате, ограничивайтесь 2-3 картинками.
Статистики постов ВКонтакте в персональном профиле нет. ВКонтакте не поощряет продажи через личный блог и блокирует аккаунты за подобную деятельность. Но если у вас набрано более 100 фолловеров, вы получаете доступ к общим статистическим параметрам.
Там есть категория «Активность» с блоком «Обратная связь». В нем собраны общие отчеты, показанные за выбранный отрезок времени. На графике изображены четыре линии, отображающие, как пользователи взаимодействовали с контентом. У каждой реакции свой цвет:
• синий – «нравится»;
• розовый – комментарии;
• голубой – «рассказать друзьям»;
• зеленый – сколько раз вас скрыли в новостях.
По графику оценивается, что вызвало наиболее бурный отклик у подписчиков. Но работать с ним не особо удобно, так как лучшие тексты или фото-подборки в ленте придется искать вручную.
Более широкие возможности по обработке информации предоставляет SmmBox. У программы есть недельный бесплатный период, когда вы сможете протестировать сервис и оценить удобство интерфейса.
Как проанализировать ленту VKontakte:
1. Пройдите простую регистрацию.
2. Кликните на раздел «Аналитика».
3. Укажите ссылку на аккаунт и нажмите «Анализировать».
SmmBox загрузит подробный отчет по записям. Вы сможете исследовать динамику за конкретный месяц или провести подробный анализ за несколько лет.
В первом блоке находится диаграмма по лайкам, комментариям и репостам. Вы наглядно увидите, как менялась активность подписчиков на странице. В графике указаны все даты, поэтому вы легко проанализируете, какие идеи понравились аудитории и сколько человек пришло к вам по рекламе.
Следующая категория – «Лучшее время». Сервис автоматически оценивает вовлеченность фолловеров за прошлую неделю и рассчитывает период, когда обновления просматриваются чаще всего. Можно посмотреть суммарную статистику за семь дней или лучшие часы для конкретного дня недели.
Для подготовки контент-плана предназначен блок «Самые популярные посты». Укажите период «30 дней» и посмотрите, какие темы собрали максимальное число реакций. Выберите метод сортировки, исходя из ваших целей.
Совет: Загружайте не только свои, но и чужие аккаунты от конкурирующих пабликов. Изучайте, какие тематики пользуются популярностью в схожих блогах, и адаптируйте их для своего контента. Анализируйте не только аккаунты в VK, но и профили других социальных сетей.
В пабликах с аудиторией от 5 тысяч подписок, есть отдельный раздел «Записи». Он доступен администраторам и редакторам сообщества. Чтобы подключить статистику постов в ВК в группе, перейдите в появившейся раздел и нажмите «Включить расширенную статистику».
Она состоит из трех вкладок:
1. Обратная связь. Там показывается охват. Это уникальные просмотры – учитываются те люди, кто просмотрел материал хотя бы один раз. Чем выше охват, тем больше интерес аудитории. Алгоритмы ВКонтакте считывают это и продвигают паблик в новостях. Также там отображаются базовые инструменты (отметки «Нравится», комменты и репосты).
2. Скрытия. Параметр помогает определить, какой контент не нравится подписчикам. «Скрытие» означает, что пользователь убрал новость из ленты, чтобы больше ее не видеть. Жалобы – количество нажатий на кнопку «Пожаловаться». Так люди обычно реагируют на мнения, с которыми они сильно не согласны, либо на потенциально неприемлемую информацию (разжигание ненависти, откровенные фото, вопросы религии, политики и т.д.). При этом оцениваются не только действия фолловеров, но и случайных людей, увидевших вас в рекомендациях.
3. Переходы. В первой колонке указываются те, кто перешел в сообщество из новостной ленты. Во второй – количество людей, вступивших в паблик. Третья колонка показывает, сколько человек перешло по указанной внешней ссылке. Последний параметр особенно важен, если вы размещали ссылку от рекламодателя.
В приложении показаны списки за последние 150 обновлений. Если вы хотите получить отчет по 300 публикациям в удобной таблице, кликните в верхней части страницы на кнопку «Выгрузить статистику».
Небольшие группы и паблики, собравшие до 5 тысяч участников, не имеют доступа к расширенному анализу. В версии VKontakte для ПК колонка с метриками по опубликованным материалам не отображается.
Подобная категория есть в мобильном приложении, но кроме обычных открытых данных там нет других метрик.
Конечно, их также можно анализировать. Например, если вы добавили галерею картинок, где изображены товары, то лайки и комментарии покажут, какие позиции интересуют подписчиков больше всего. Исходя из оставленных мнений, можно оценить спрос и понять, как улучшить ваш продукт. Например, добавить другие размеры платьев, изменить комплектацию косметических боксов, добавить экспресс-услуги и т.д. А если какой-то товар не вызывает интереса, его можно убрать из ассортимента.
Также вы можете выгрузить аналитику в SmmBox и изучить, на какие материалы в группе стоит ориентироваться, выбирая темы для блога. И запланировать выход текстов и фото только в пиковые часы, когда активность в паблике максимальная.
Проводите подробные исследования всех показателей в своем блоге или магазине в ВК, чтобы управлять вовлеченностью. Ориентируйтесь на спрос покупателей и интерес к определенным темам, и тогда вы быстро наберете новых фолловеров и станете чаще попадать в рекомендации к пользователям.
А я то думала, как они ставят смайлики в посты 😀 Оказывается, все просто.
Никогда не задумывалась, что можно смотреть статистику постов в чужом вк через сервис. Я веду страничку о мотивации. Надо бы попробовать посмотреть, что лайкают у популярных блогеров. Хотя бы пойму, что я делаю не так
Обязательно попробуй. Я посмотрел, что нравится подписчикам у конкурентов, и был в шоке. Полностью пришлось переписывать план по постам.
Работа со спросом действительно очень важна. Мы недавно внедрили таблицу, где контролируем всю обратную связь о нашем курсе. Заносим туда и статистику постов в ВК. Что могу сказать – это реально работает. Пришлось уволить нескольких кураторов, изменить систему мотивации, чуть поменять структуру в самом курсе. Без оценки комментариев от наших учеников мы бы стояли на месте.
Пробовал загрузить отчет по статистике постов в ВК. Ничего в нем не понимаю ) в самом приложении смотреть удобнее