Бесплатный анализ группы ВК: как работать с аналитикой

5. Сообщения. Вы можете настроить диалоги В Контакте для рассылок о грядущих акциях и новостях бренда. Используйте их, чтобы общаться с покупателями, отвечать на вопросы о товаре и помогать разобраться в ассортименте. Чтобы функция была доступна, ее необходимо подключить.

6. Отчеты. Это подробная бесплатная аналитика ВКонтакте, которая автоматически рассчитывается соцсетью каждую неделю. Вы сможете сравнивать несколько периодов между собой.

Если вы создали бизнес-группу, у вас появится вкладка «Товары». В ней собрано все о покупателях и карточках продукции. Как и в обычной статистике по охватам, там указано, какого возраста клиенты и с какого они города. Вы проследите за всеми этапами продаж и полученным доходом.

Статистика в приложении ВК

Посмотрите информацию не только на компьютере, но и со смартфона. Зайдите в раздел «Сервисы» и откройте вкладку «Управляемые». Выберите группу и нажмите на значок «Настройки» в правом верхнем углу.

В приложении отображаются немного другие категории:

• Основное. Там вы увидите охваты, анализ подписчиков и их сообщений.

• Записи. В этой категории публикуются просмотры, лайки, комментарии и репосты.

• Активность. Выясните, кто подписался на уведомления, сколько человек позвонили по указанному телефону, перешли на сайт, открыли адрес, просмотрели товары или воспользовались кнопкой.

• Отчеты. Как и в полноразмерной версии, в категории собраны еженедельные отчетности. Вы увидите источники переходов: саму соцсеть, таргетированную рекламу, поисковые системы или внешние сайты.

Совет: В отчетах есть графа «Интересы подписчиков». Она важна для настройки таргета и составления портрета аудитории.

Дополнительная аналитика в SmmBox

Сделать бесплатно анализ группы ВКонтакте можно и в специальных сервисах. В SmmBox для новых пользователей действует недельный пробный период. В «Аналитике» можно проверить статистическую информацию не только по своему сообществу, но и по конкурентам.

Выберите вкладку «Укажите ссылку на чужую страницу». По результатам вы увидите:

• Диаграмму с отметками «Нравится», репостами и комментариями. Это подходящий раздел для проверки паблика перед началом сотрудничества. По нему вы определите, насколько активны фолловеры в выбранной рекламной площадке.

• Лучшее время для поста. В этом блоке показано, в какие часы вас чаще читают и смотрят.

• Самые популярные посты. Один из наиболее полезных блоков при оценке конкурентов. Он помогает понять, какие темы получают отклик у гостей паблика, а от которых лучше отказаться.

Аналогичную информацию вы узнаете и по своему паблику, добавив его через кнопку «Подключить».

Как использовать статистику ВКонтакте

Благодаря анализу вы узнаете, для кого рассчитан ваш контент. Первое время можно анализировать популярные тематические паблики, а потом, когда вы наберете подписки, сместить фокус именно на своих фолловеров.

Например, проверим, чем интересуются участницы крупного женского сообщества, с помощью SmmBox. Для этого перейдем в подборку лучших публикаций, отсортированных по виральности и показанных за все время существования паблика.

Проанализировав результаты, можно сделать выводы о том, что интересно ЦА:

1. Мемы и смешные картинки. Такой контент часто пересылают друзьям в личных диалогах. Много отметок собрали фотографии безвкусных нарядов и людей без чувства стиля, так как люди любят обсуждать чужую внешность в интернете.

2. Лайктаймы и «переклички». Людей разными способами привлекают участвовать в интерактиве. Используются фото звезд, выбор лучшего платья и даже кадры, которые вызывают ностальгию.

3. Лайфхаки. Несмотря на то, что основная тема сообщества – полезные советы, такой контент выходит только на третье место. Именно поэтому так важно смотреть, что на самом деле интересней всего аудитории и побуждает ее вступать в дискуссии и распространять публикации среди друзей и знакомых.

Запуская таргет, кроме интересов необходимо учитывать пол, гендер и возраст. Будьте осторожны с географической аналитикой. Она собирается на основе того, что указано в профиле, а не текущей геолокации человека.

Расчет коэффициента вовлеченности

Насколько вовлечена аудитория, можно рассчитать вручную. Это поможет выяснить, есть ли доверие к бренду, интерес к вашему контенту, охотно ли приходят новые пользователи. Также вы проанализируете и чужой паблик, в котором планируете рекламироваться. Посчитайте величину коэффициента вовлеченности – Engagement rate. Выберите несколько публикаций и суммируйте все реакции, которые они собрали. Разделите полученное число на количество постов, а потом – на величину фолловеров. Умножьте число на сто. Так вы получите ER в процентах.

Какой коэффициент является допустимым, зависит от количества подписок. В микросообществах с 5-10 тысячами фолловеров хорошее значение в пределах 10-20%. Группы побольше – до 5%. Если вы хотите выложить рекламу в крупных пабликах от 100 тыс. подписчиков, ER должен составлять 3%. А в миллиониках – 1%.

В качестве примера посчитаем Engagement rate в паблике, который мы разобрали выше. Возьмем три публикации. На первой стоит 82 «сердечка», 117 репостов и 2 обсуждения. Всего 201 реакция. На второй складываем те же показатели: 20+3+21, получая 44. Третья – это популярный закрепленный пост, на нем 5187 реакций. Складываем три числа и получаем сумму 5432. Делим ее на три, а затем на 3,6 млн. По итогу ER равен 0,05%. Это не критичный, но и невысокий показатель. Стоит учитывать, что одна из записей давно закреплена в паблике. А если взять только свежие материалы, результаты могут быть значительно ниже. И на такие моменты стоит обращать внимание.

Заключение

Анализ пабликов – необходимый инструмент для работы с соцсетями. Он используется для выбора интересных тем, поиска рекламных площадок, настройки таргета, повышения лояльности к бизнесу и для многих других целей. Правильно работая со статистикой, вы достигните высоких результатов по продвижению в ВК.