С чего начинать СММ продвижение ВКонтакте

Как сделать продающий аккаунт

Работа над аккаунтом, созданным для повышения продаж, будет состоять из нескольких этапов. Начните с оформления:
1. Подберите название и укажите тематику в настройках. Имя должно отражать, чем вы занимаетесь и что продаете. К примеру, увидев название «Сервис Щеточка», клиент не поймет, какие услуги вы оказываете. А «Клининг сервис Щеточка» не оставит никаких вопросов.

2. Выберите аватар и обложку. Для мобильной версии ВКонтакте вы сможете создать анимированные картинки или загрузить видео, где передадите атмосферу своего заведения, покажете часть ассортимента или расскажете о текущих акциях. Магазин подарков ниже показал на обложке, что продает посуду с росписью. Заметьте, что аватар и изображение выдержаны в одной цветовой гамме. Это пример единого стиля аккаунта.

3. Заполните подробные данные об аккаунте. Не забудьте прикрепить контакты администраторов для связи и ссылки на ваши проекты. Добавьте адрес сайта компании и местоположение офлайн-магазина. Адрес сразу отметьте на встроенной карте в самой соцсети.

4. Определите, как будут располагаться все блоки. ВКонтакте дает большое пространство для творчества. Группируйте разделы по своему усмотрению. Большинство продающих профилей сразу под описанием компании размещают меню. Это виджеты, по которым люди узнают всю интересующую их информацию: читают отзывы, изучают условия доставки и возврата, смотрят каталоги. В зависимости от вида деятельности вашего паблика, меню будет отличаться. Например, паблик о науке закрепит в верхней части страницы научные статьи. А Академия Психологии и Психотерапии — каталог конференций и отзывы об обучении.

Совет: В VK есть приложения, которые позволяют закреплять отзывы. Пользователи смогут наблюдать в реальном времени, как пополняется папка с обратной связью. А благодаря кнопке «Оставить отзыв» люди будут чаще делиться своим мнением о покупках.

5. Загрузите каталог. Во ВКонтакте все наименования легко объединяются по общим признакам. Организуйте несколько подборок, чтобы фолловерам было удобно искать определенные вещи.

После оформления профиля займитесь публикациями. Подготовьте материалы, рассказывающие об основных преимуществах товаров и услуг. И если у человека остались сомнения, стоит ли ему приобретать вашу продукцию, вы должны его переубедить, выложив развернутый ответ в виде публикации или комментария.

Как сделать предложение, от которого люди не смогут отказаться:
1. Привлеките внимание. Прикрепите яркую картинку или напишите провокационный заголовок. Фраза «Ложись и умирай» однозначно не останется незамеченной.

2. Облегчите клиенту путь. Если вы рассказываете о своих услугах в посте, то сразу прикрепите к нему форму для отправки заявки. Если вы напишите, что пакет услуг необходимо искать на сайте или в прикрепленных ссылках на Главной, многие потенциальные клиенты не дойдут до этого этапа.
3. Подробно опишите, что получит заказчик. Расскажите, на кого рассчитан ваш продукт. Объясните потребителю, что с вами он сможет эффективно решить свою проблему. Например, быстро получить новую профессию и увеличить заработок в два раза. Или приобрести удобный матрас, который поможет ему каждый день высыпаться.

Дополняйте текст видеообзорами и фотографиями. Перечислите все особенности товара, выделив каждую из них в отдельный пункт. И обязательно прикрепите товарную карточку для быстрого оформления заказа.

Совет: Вместо постоянной скидки запустите акцию всего на 3-4 дня. Усильте предложение, написав о том, что в наличии осталось не более 3 изделий.

Как набрать подписчиков в паблике

Если ваша цель не продажи, а подписки, контент выстраивается немного иначе. Рассмотрим, с чего начинать СММ продвижение.

Обязательно добавьте на страницу призывы к действию. Например, паблик использовал призыв «Подпишись» на обложке, в статусе аккаунта, а также разместил яркую кнопку.

При подготовке контента ориентируйтесь на то, какие материалы чаще просматривают и лайкают подписчики. Учитывайте также репосты, так как они помогут вам стать известными.

В самом начале развития паблика трудно угадать, какие записи понравятся аудитории. Попробуйте ориентироваться на сообщества, созданные давно. Зарегистрируйтесь в SmmBox и воспользуйтесь поиском контента.

В нем собрано 16 категорий — популярных тем в социальных сетях. Среди них «Юмор и приколы», «Кулинария», «Мамы и дети», «Рукоделие», «Дизайн и графика» и многие другие. Вы сможете посмотреть, какие публикации сейчас актуальны и нравятся пользователям, а также легко заберете любой пост к себе.

Для этого подключите свой аккаунт к SmmBox и кликните под любой понравившейся записью «Забрать». Внесите любые изменения в текст. Обязательно нажмите на значок хештега над текстом, чтобы почистить блок от меток другого паблика.

Далее выберите, какие вложения вы хотите оставить. Удалите ненужные файлы, вставьте свои изображения и другие медиафайлы. При необходимости добавьте водяной знак на фото. После выберите дату публикации в календаре.

Начав ведение группы, не ограничивайтесь только текстовыми постами. В зависимости от тематики паблика, меняются и формы подачи информации. Например, для кулинарной группы вполне подойдет раскрутка через клипы. Короткие ролики с рецептами понравятся пользователям, их будут часто сохранять.

А чтобы поделиться интересными открытиями в научной сфере или рассказать о каком-либо опыте, лучше использовать статьи.

Универсальные инструменты SMM

Независимо от того, что вы продаете через соцсети или о чем пишите, многие методы раскрутки будут совпадать. Рассмотрим самые действенные из них.

Добавляйте в записи хештеги. Благодаря им вы будете отображаться на первой странице поиска. Особенно важно использовать теги в клипах, так как они помогают попасть вам в правильный раздел с видео.

Хештеги используются не только для поиска, но и для навигации. С помощью тегов вы сможете ввести постоянные рубрики в свой блог, а подписчики легко найдут интересующую их тему.

Подключите рассылку в ВК. Для этого зайдите в раздел управления пабликом и выберите подходящее приложение. Рассылка поможет сообщать аудитории о новых учебных программах, рассказывать о текущих акциях и приглашать людей на мероприятия.

Настройте таргетированную рекламу на посетителей сайта. Если человек заинтересовался вашей продукцией, но ушел со страницы или решил подумать, напомните ему о компании с помощью ретаргета. Тогда, листая ленту, пользователь «случайно» вновь наткнется на ваше предложение. А если там будет хорошая скидка на продукцию, то перейдет непосредственно к покупке.

Еще один эффективный инструмент маркетинга в ВК — это реклама в сообществе. Ищите паблики со смежной тематикой. Например, магазин, продающий пряжу, может рекламироваться в творческом клубе. Универсальный вариант для размещения рекламы — паблики с шутками и приколами. В них собрана разносторонняя аудитория. Но учитывайте, что выбирать стоит только крупные развлекательные группы, а объявления у них стоят дорого.

Договориться о размещении рекламы можно не только в ленте, но и в ссылках. Тогда вашу страничку будут видеть все посетители сообщества.

Для новых аккаунтов важно проводить конкурсы. Разыграйте свою продукцию, выставив ряд условий. Попросите подписаться на ваш профиль, сделать репост записи и оставить комментарий. Это поднимет активность на страничке, а также поможет вам быстрее набрать новые подписки.

Для регулярных продаж придумайте программу лояльности. Расскажите в профиле, как заказчики могут оформить карту постоянного покупателя. Сделайте отдельный пост или товарную карточку с описанием всех бонусов.

Ошибки в первых шагах в СММ

Начинающие владельцы пабликов часто не обращают внимание на незначительные вещи, из которых формируется репутация бренда. Какие ошибки вы можете совершить:

1. Сосредоточиться на контенте, забыв об общении с аудиторией. Если менеджер игнорирует вопросы покупателя в комментариях, то вы потеряете своего заказчика.
2. Удалять любую негативную обратную связь. Не бойтесь плохой оценки. Если потребителю что-то не понравилось, вы можете опубликовать официальный ответ и решить его проблему: бесплатно выслать замену бракованному товару, помочь разобраться со сложной инструкцией, предложить внушительную скидку на следующую покупку. И тогда полученный негативный опыт будет работать на вас.

3. Делать однообразную стену. Чередуйте разные форматы, чтобы фолловерам было интересно вас читать. На примере ниже книжный клуб чередует статьи и подборки книг со стримами и прямыми эфирами.

Заключение

В статье собраны советы, с чего начать SMM продвижение и как избежать распространенных ошибок. Оформите аккаунт, подготовьте контент и чередуйте все универсальные инструменты для раскрутки в социальных сетях.