В социальных сетях люди записываются на консультации, оставляют заявки и назначают дату визита в офис. Когда Instagram только развивался, единицы начинали продвигать с его помощью бьюти-процедуры и фотосъемки. Сейчас же в соцсетях представлен любой бизнес. В приложениях находят экспертов по инвестированию, грамотных психологов, клининг-компании и других специалистов. Если вы хотите получить новых клиентов с минимальными затратами, займитесь продвижением услуг в Инстаграм.
Если раньше вы пользовались соцсетями исключительно для обмена фотографиями с друзьями, то сейчас это станет полноценной площадкой для работы. Эксперты спорят, как лучше – делать старую страницу профессиональным аккаунтом или заводить новую. Плюсы есть и там, и там. В старом аккаунте уже есть подписчики. А, как известно, первые заказчики часто находятся среди них. С другой стороны, Инстаграм поощряет создание новых профилей и чаще показывает их по хэштегам и другим поисковым инструментам.
Если в старом аккаунте было от силы десять подписчиков, смело заводите новый. В том случае, когда числится более 200 фолловеров, работайте с уже имеющимся профилем.
Начните заполнять информацию:
1.Ник. Придумайте несложный и запоминающийся. Чем проще написание, тем лучше. Употребите в нике название профессии или схожие по тематике слова.
2. Имя. Опытные пользователи приложения знают, как работает Инстаграм для продвижения услуги и что имя применяется не для ФИО. Это поисковая строка, где написаны ключевые слова. Их правильный подбор приведет к будущим заявкам.
Важно! Даже один предлог изменит место в поисковой выдаче. Подумайте, какие фразы вводят в поиск. Протестируйте варианты и оставьте наиболее популярный запрос.
3. Описание. Оно должно быть емким и рассказывать о преимуществах. Постарайтесь раскрыть выгоду для будущего заказчика. Оперируйте цифрами и точными формулировками. Кроме самого текста, прикрепите адрес или ссылку на собственный сайт.
Совет: Таплинк – это хорошее решение для тех, кто предлагает разнообразие услуг. Разместите несколько кнопок со ссылками и формами для записи.
4. Хайлайты. Актуальные Stories закрепляются более чем на сутки. Если страница применяется для бизнеса, в хайлайтах указывается важнейшая информация: прайс, отзывы, цены и местоположение. Заранее подготовьтесь к созданию Stories, чтобы максимально их продумать и продемонстрировать качество и профессионализм.
5. Лента. Минимальное число постов для визитки – девять. Их в виде ленты пользователь увидит после заполненного описания и хайлайтов. Если раньше аккаунт был личным, удалите старые записи или добавьте много новых.
Если вы напишите правильную фразу в имени и настроите таргетинг, полноценно вести аккаунт необязательно. Все зависит от выбранной вами ниши. Экспертам лучше постоянно показываться в блоге, это вызывает доверие. Крупные компании ограничиваются хорошими продающими материалами. Если вы применяете соцсеть как визитку, сделайте 9-12 постов и грамотно настройте таргет.
Важнейшее в продвижении – продумывание действий, которые приведут человека к заказу. Вы обязаны ответить на все вопросы, которые возникнут у читателя, еще до того, как он к вам обратится.
Важно! Обязательно пропишите в описании аккаунта, как заказать: записаться в директ, позвонить по телефону, зайти на сайт. Частая история в Инстаграме, когда человек уже выбрал компанию на рынке, но не может с ней связаться или путь коммуникации слишком длинный. Например, пользователь хотел перевести документы в бюро. Нашел предложение в Инстаграм, но директ закрыт и контактных данных нигде нет. Единственное упоминание телефона и времени работы оказывается в далеко не первой актуальной сторис. Убедившись, что график подходит, он пишет комментарий. Ему отвечают – «Позвоните, и мы сообщим стоимость». Пройдет ли человек весь этот путь? Нет, он уйдет к конкурентам, у которых все просто и понятно.
Рассмотрим, с помощью чего можно раскрутить аккаунты специалистов:
1. Метки. Самое действенное бесплатное продвижение – это хэштеги и геолокация. Теги ставятся в сами посты, в комментарии к ним и в сторис. Это поисковые фразы, по которым люди могут искать вас. Используйте названия городов, профессии, а также близкие по тематике слова.
Полезно: Если вы хотите скрыть метки от других, напишите любое слово в комментарии, ответьте хэштегами, а затем удалите его. Метки станут скрытыми. В Stories можно спрятать теги, закрыв их стикерами.
Отметьте местоположение. Геометки применяются для поиска мест поблизости в приложении. Это ценная функция для локальных брендов. Если вы работаете онлайн, указывайте в геолокации те места, в которых может бывать потенциальная аудитория. Вбейте конкретный адрес или укажите город/страну.
2. Публикация отзывов. Это один из основных методов продвижения в сфере услуг. Реальные мнения и сарафанное радио приведут основной поток заказов. Обязательно закрепите отзывы в сторис. Предоставляйте людям скидку за то, что они поделятся честным мнением о вас в своих публикациях. И не забывайте просить, чтобы ваш аккаунт отметили. Это лучшая реклама.
3. Проведение совместных прямых эфиров. Специалисты могут пиарить друг друга, обмениваясь аудиторией. Пригласите эксперта, у которого приблизительно столько же подписчиков, сколько у вас, и обсудите общую тему.
4. Демонстрация. Лучший способ продемонстрировать качество – показать результат. Используйте формат «До/После» в публикациях. Снимите видео процесса и окончательный результат, чтобы вызвать доверие у зрителей.
5. Выбор правильного времени для выхода постов. Активность в Instagram зависит от времени суток. К примеру, в вечерние часы люди чаще выходят в сеть, и поэтому выкладывать контент лучше именно в этот период. Определить, когда ваша ЦА в сети, можно с помощью сервиса SmmBox. Воспользуйтесь бесплатным двухнедельным периодом, чтобы попробовать раздел аналитики. Программа покажет вам лучшее время для публикации по каждому конкретному дню.
После аналитики воспользуйтесь системой отложенного постинга на сервисе. Выберите свой профиль в разделе «Отложенные посты» и запланируйте контент на конкретный день в календаре.
Для раскрутки в соцсетях необходимо поддерживать общение со своими подписчиками. Оперативно реагируйте на комментарии, вовремя отвечайте в директ и быстро предоставляйте любую запрашиваемую информацию. Если человек спросит у вас о подробностях предложения и получит ответ только через пару дней, вы потеряете заказчика. И будет уже все равно, насколько хорошо оформлен ваш Instagram.
У вас есть два варианта быстрой раскрутки – рекламировать себя у блогеров или настроить таргет. Нельзя сказать, какой из методов наиболее результативный. В первом случае необходимо правильно выбрать место для рекламы. Если ваша ЦА – студенты, а вы заказали несколько историй в блоге о материнстве, отклик будет низким. В то же время, если неправильно указать местоположение и интересы в таргете, он также не будет эффективным.
Таргет запускается двумя способами: через кнопку «Продвигать» или с помощью кабинета в Facebook. Настроить рекламу проще всего через само приложение. Выберите запись для объявления и нажмите «Продвигать» под ней.
Совет. Чтобы вам были доступны рекламные функции, переключите страницу на профессиональную. Сделайте это самостоятельно в разделе «Редактировать профиль».
Заполните данные в настройках:
1. Выберите цель. Воспользуйтесь подсказками в самом низу экрана приложения. Например, нажмите «Больше посещений», если соцсеть – постоянный источник заказчиков.
Если вы отметите «Больше сообщений», система даст вам возможность создать приветственную фразу для всех, кто напишет в директ. Применяйте эту функцию для быстрого ответа на запросы или создания акционного предложения.
Предлагая услуги через сайт, используйте соответствующую цель. Тогда в вашем объявлении появится кнопка действия для перехода на страницу.
2. Заполните данные по ЦА. Уделите этому пункту достаточно внимания. Пропишите основные интересы читателей, демографические показатели и местоположение.
3. Выберите бюджет и продолжительно кампании.
Публикация будет показана в ленте, историях и на вкладке «Интересное».
Раскрутка в соцсетях – сложный многоступенчатый процесс. Вы должны создать привлекательную картинку, отработать все возражения и хорошо продумать путь клиента. Но не забывайте, что Инстаграм – это только часть работы. Если о вас будут говорить и делиться аккаунтом, сарафанное радио поможет всегда получать лояльную аудиторию.
Особенности
