Сбор статистики подписчиков Инстаграм является самым показательным способом, с помощью которого получится отследить эффективность продвижения страницы. Именно для ЦА мы создаем аккаунты, стараемся публиковать хороший контент, запускам рекламу.
Ни одна деятельность не обходится без подведения итогов, то же самое в SMM. Интернет, его тренды, поведение пользователей, тактика конкурентов меняются каждый день, поэтому регулярный мониторинг и сбор данных весьма важны. Что помогает узнавать аналитика подписчиков Инстаграм?
• Знакомство с портретом ЦА в онлайн. Если бизнес существует в офлайн, то понимание того, кто ваш клиент может значительно отличаться от социальных сетей. Это необходимо для правильного подбора контента и настроек рекламы.
• Отслеживание активности в постах и сториз даст понимание, какой вид контента наиболее интересен. Конкретные тематики или по принципу фото/видео/макеты.
• Важная информация о популярности услуг/товаров. Помогает сформировать верное предложение.
• Отклик на акции. Здесь все максимально просто. Маленький отклик – не интересная акция.
• Показателем роста престижности/экспертности бренда будет число репостов и ссылок на ваш профиль. Если о бренде говорят, рекомендуют, значит доверяют.
• Интерес ваших подписчиков к страницам конкурентов. Знание уровня конкуренции поможет сформировать верную стратегию.
• Подлинность подписчиков, которая расскажет о настоящем интересе аудитории.
• Выявление спроса и тенденций за счет изучения вовлеченности у конкурентов.
Существует несколько способов изучить показатели статистики подписчиков через специальные сервисы, например SmmBox или самостоятельно со встроенным инструментом от Instagram «Статистика».
Метрики по подпискам и посетителям страницы:
Пол и возраст. Пригодятся для ориентирования на потребности, запросы. Как верно формировать предложение, стиль текста. Учитываются в настройке рекламы.
География. Важно для верной настройки рекламы. А также отслеживания спроса по регионам и странам, если на вашей странице есть доставка.
Время наибольшей активности. По этой метрике должен формироваться контент-план. Публикация постов и сториз в прайм-тайм значительно повысит охватность.
Охват. Число людей, увидевших контент или посетивших страницу. Данный показатель должен расти вместе с ростом активности продвижения и подписок. Если вы запустили новую акцию, а охватность осталась на прежнем уровне или снизилась – неверные маркетинговые мероприятия, которые не интересны аудитории.
Вовлеченность. Главный показатель интереса к вашей странице. Он поможет создать выборки наиболее актуальных видов контента или товаров/услуг.
Перечисленные выше метрики находятся в разделе «Статистика».
Переходы по ссылке. Иногда целью страницы является направление трафика на сайт, другую соц сеть, лендинг. В таком случае, отслеживание переходов подскажет получилось ли достичь целевые показатели. Аналитика по переходам находится в статистике публикации или каждой отдельной сториз.
Конверсия. От количества подписок до количества сделок. Может считаться, как по офлайн сделкам, так и по сделкам совершенным онлайн, например в Директе или суммарно.
Любая статистика расскажет больше, если смотреть ее в динамике. Проверять результаты и собирать данные следует периодически, затем сравнивать периоды. Ниже приведен простой удобный шаблон для сбора статистических показателей.
| Показатель | 1 неделя | 2 неделя | 3 неделя | 4 неделя | Сумма за месяц |
| 1. Количество подписчиков всего | |||||
| 2. Количество новых подписок | |||||
| 3. Прирост аудитории (2/1*100%) | |||||
| 4. Охват | |||||
| 5. Лайки | |||||
| 6. Комментарии | |||||
| 7. Сохранения | |||||
| 8. Репосты | |||||
| 9. Активности всего (5+6+7+8) | |||||
| 10. Вовлеченность общая (9/1*100%) | |||||
| 11. Вовлеченность по охвату (4/1*100%) | |||||
| 12. Количество переходов на сайт |
Остальные показатели (пол, возраст, география, лучшее время публикации) достаточно просматривать время от времени в Инстаграм.
Анализ чужих подписчиков также необходим, чтобы быть начеку. Полную статистику посмотреть не удастся, но какие-то полезные данные доступны и готовы к проведению аналитики.
Проверьте накрутку подписок. И несмотря на то, что в 2021 году накручивать подписчиков уже не модно (все поняли, что смысла в этом нет никакого), некоторые аккаунты продолжают этим все же заниматься. Чтобы понять, что ваши конкуренты не такие и крутые, понадобиться посчитать вовлеченность. Смотрим количество лайков и комментариев под одним из последних постов и делим на подписки, затем умножаем на 100. Нормальный уровень вовлечения от 3-15%, если цифра ниже, скорее всего была накрутка ботов.
Также стоит обратить внимание на сами комментарии, если они не по теме, просто смайлы, то комментарии накрученные. Если комментариев в меру, а люди, написавшие их с настоящими страницами и интересующиеся подобными профилями – все в порядке у конкурентов.
В целом, по вовлечению можно определить, какой контент популярен больше, и обязательно взять себе на заметку. Учесть, что не хватает на страничке.
Изучить саму аудиторию, их пол и возраст. Конечно, это будет очень примерно и на глаз, однако, так можно понять отличается ли ваша ЦА от ЦА конкурента. Для этого заходим на активных подписчиков и смотрим страницы. Возможно чужие подписчики также подписаны на вас, но активность проявляют у конкурентов, здесь точно есть поводы подумать о причинах.
С удобным сервисом SmmBox отслеживать основную активность в профиле стало проще. Посмотреть лайки, комментарии, репосты возможно за любой период существования страницы. Доступно самое активное время для корректировки публикации в будущем.
Суперфункция сервиса – просмотр аналитики любой страницы. Для этого нужно всего лишь ввести адрес, и SmmBox предоставит все данные по вовлеченности. Больше не надо высчитывать вручную чужие комментарии и другое.
Сейчас в сервисе действует бесплатный пробный период 14 дней, в котором можно просматривать аналитику неограниченного количества страниц конкурентов.
Для результативного управления страницей в Инстаграм проводить регулярный сбор статистики по аудитории, ее поведению, также важно, как идти в темном туннеле без фонаря, в поисках выхода. Возможно, но навряд ли случится. Это те данные, которые помогут корректировать стратегию продвижения вовремя для привлечения новых подписчиков, лидогенерации.
Особенности
