По статистике Instagram, 60% российской аудитории в соцсети составляют женщины. Возраст большей части из них — от 25 до 34 лет. Именно в этот период женщины уделяют много внимания состоянию кожи и волос, ухаживая за ними. Поэтому бьюти-магазины пользуются популярностью в Инстаграм, и в этой нише вам придется продавать в условиях жесткой конкуренции. Хороший контент-план поможет вам привлечь новых покупательниц и сделать бренду имя. В статье мы расскажем, как рекламировать продукцию, и поделимся не банальными шаблонами.
Страница в социальных сетях — это способ коммуникации с аудиторией. С ее помощью вы доносите важные смыслы покупателям. Какие цели вы сможете реализовать с помощью профиля в Instagram:
1. Увеличить продажи. Учитывайте соцсети, прописывая маркетинговую стратегию. Многие девушки с удовольствием купят скраб ручной работы, которым пользуется их любимый блогер, даже если они не планировали покупку заранее.
И если в обычном магазине не последнюю роль играет упаковка, то в Инстаграме легко уделить внимание составам, текстурам, правилам использования.
Например, Елена Крыгина рекламирует универсальные продукты и показывает в блоге, как их использовать. В видеоролике показано, что один тюбик заменяет сразу три — румяна, тени и помаду. Зрителю также удобно подобрать себе подходящий оттенок.
2. Вызвать доверие к бренду. Товары из Инстаграм часто воспринимаются как что-то ненадежное, без сертификатов и проверенных составов. Если у вас свое небольшое производство, подписчики должны удостовериться в качестве ингредиентов. Показывайте закулисье производства, как изготавливается лак для ногтей или тени для век. Просите ваших технологов и химиков дать экспертное интервью для соцсетей.
На образ бренда сильно влияют и отзывы. Всегда просите обратную связь, ведь многие пользователи опираются на мнение и опыт других потребителей.
3. Обзавестись постоянными покупателями, транслируя ценности бренда. Люди выбирают товары, руководствуясь не только их качеством и ценой. Имеет вес и то, о чем говорит компания. Многие принципиально не покупают у фирм, проводящих тесты на животных. Кому-то важно найти сверхстойкую тональную основу для макияжа, а кто-то предпочитает легкие и невесомые текстуры. И Инстаграм помогает клиенту и продавцу найти друг друга.
Образ компании особенно важен, если он построен на личном бренде. Необходимо правильно выбрать целевую аудиторию. Известный инфлюенсер Оксана Самойлова выпустила небольшую линию под запросы определенной ЦА — женщин, совмещающих работу и материнство, не готовых тратить много времени на поиск сывороток и гелей. Поэтому блогер продает уже готовую программу по уходу.
В публикациях вы должны плавно подводить человека к покупке, показывая ценности и преимущества, проявляя заботу и предлагая индивидуальный подход. Составляя контент-планы для интернет-магазина косметики, обязательно пропишите, о чем вам обязательно нужно упомянуть в публикациях, что выделит вас на рынке. Бесплатная доставка, подарочная упаковка, консультация в директ с подбором комплекса — все это положительно влияет на продажи.
Не забывайте указывать на странице все каналы для связи. Прикрепите сайт к шапке профиля, добавляйте ссылки в stories. Ватсап менеджера, «пишите в direct», телефон и адрес торговой точки — все это желательно добавлять во все посты.
Рассмотрим универсальные темы для постов, подходящие как для собственного производства, так и для сетевого бизнеса:
1. Описание конкретного наименования. Не ограничивайтесь перечислением ингредиентов. Обязательно укажите, какие проблемы покупателя вы сможете решить.
2. История подписчика. Расскажите, как ваше средство помогло человеку, на конкретном примере. Чтобы собрать подобные истории, разместите анкету на участие в тестировании. Предложите бесплатно выслать препараты, если человек поделиться фотографиями до и после их использования. Или попросите покупательниц прислать фото в директ, дав хорошую скидку на последующий заказ.
3. Запуск акции. Разыграйте награду среди тех, кто оформит заказ на указанную сумму. Заранее опросите фолловеров, какой подарок они хотели бы получить.
4. Эмоциональный пост. Посмотрите на примере, как легко создается определенное настроение с помощью текстовой публикации. Блог возвращает читательниц в атмосферу школьных лет, напоминая об их мечтах и планах. И далее повествование плавно переходит к тому, что они выросли и теперь имеют собственных детей. О которых можно позаботиться, купив сет для чувствительной кожи малышей.
5. Демонстрация, доказывающая, что активные компоненты работают и помогают справиться с проблемой. Попробуйте снять ролик, где наглядно видно, как корректор маскирует шелушения и высыпания на лице модели.
6. Опрос подписчиков. Загрузите в карусель портреты модели в одинаковом ракурсе, но с разным блеском на губах. Пусть фолловеры выберут лучший оттенок. Такие публикации отлично вовлекают пользователей.
7. Объяснение, почему стоит выбрать именно вас. Разберите в деталях любое ваше преимущество. Например, вы используете уникальную формулу. Чем она хороша, в чем отличие от конкурентов?
Или вы работаете с экологически чистыми составами. Почему их использование так важно? Что они дадут покупателю?
Чтобы бренду доверяли, договоритесь о сотрудничестве с дерматологами. Вышлите им крема на обзор или выпустите совместные прямые эфиры.
Следуйте нескольким правилам при подготовке stories. Ежедневно планируйте обзоры продуктов. Фото с описанием, рекламный ролик с музыкой на фоне, подробный отзыв — выбирайте разные форматы, чтобы рассказать о выбранном флаконе.
Старайтесь не перегружать аккаунт. Поверьте, от страницы с 40 историями в день будут быстро отписываться. Оптимально выкладывать не более 15 видеозаписей или фотографий ежедневно.
Мы предлагаем 30 тем, которые вы можете раскрыть в stories в течение месяца:
1. Бекстейдж со съемки новинки. Используйте больше, чем просто готовые фотографии. Людям нравится наблюдать за самим съемочным процессом.
2. Репосты отзывов. Всегда копируйте их в свои истории. Если у вас запланирована реклама в аккаунте блогера, обязательно оставьте место в контент-плане для репостов на вашей странице.
3. Текстура и консистенция средств. Чем привлекательнее картинка, тем больше желание приобрести то, что на ней изображено. Покажите на видео, как плотно ложатся блестки или как прозрачный гель хорошо держит форму.
4. Акции. Опубликуйте фото баночки, указав рядом старую и текущую цену. Предоставьте -15% на все в течение 24 часов.
Попробуйте придумать и более оригинальные маркетинговые ходы. Например, такие условия.
Найти спрятанные буквы на слайдах, выслать получившееся слово в директ и получить бальзам для рук в подарок к следующему чеку.
Или купить кушон, выслать фото чека в директ и стать участником лотереи, получив порядковый номер.
5. Новинки. Рассказывайте о новых поступлениях. К примеру, аккаунт с корейской косметикой подготовил видеообзор с субтитрами на новинку. Продавец упомянула, как работает крем и какие в нем есть компоненты. Был использован и отличный прием для увеличения среднего чека. Продавец сразу показала сыворотку той же серии, которая может усилить действие крема.
6. Подборка по проблеме. Предложите пару продуктов, которые помогут справиться с жирным блеском Т-зоны. Подготовьте эффективный комплекс против акне или составьте сет для улучшения роста волос.
7. Пошаговый гайд. Убедите читателя, что он нуждается в покупке сразу нескольких наименований. Например, перечислите все стадии ухода. Далее загрузите составленную заранее подборку для разных типов кожи. Начните с дневной пенки для умывания. Далее расскажите про сыворотку. Опубликуйте сторис с тоником. И по такой же схеме предложите очищающую программу на вечер.
8. Рассказ про компоненты или свойства. На что влияет ретинол, зачем выбирать крем с функцией SPF — все эти вопросы можно подробно раскрыть в аккаунте.
9. Туториал по нанесению макияжа. Снимите видеоинструкцию, как придать форму бровям или нарисовать ровные стрелки.
10. Слайд-напоминание. Перечислите все способы, как у вас можно заказать продукцию.
11. Игра с дальнейшей продажей. Подготовьте розыгрыш с интересными условиями. Например, пусть участники делают скриншоты, пытаясь сложить паззл из перемещающихся элементов. Или подготовьте быструю смену изображений с вашими продуктами. Что выпадет на скрине, то человек получит в подарок при последующем заказе.
12. Аффирмации и цитаты. Такой контент хорошо смотрится в аккаунтах, посвященных красоте, так как создает приятные ассоциации и поднимает настроение. Попробуйте чередовать цитаты со смешными мемами и роликами.
13. Обзор того, что скоро закончится. Создайте ажиотаж вокруг товара, упомянув, что у вас осталось всего несколько штук в наличии.
14. Подбор ухода для определенной части тела. Опубликуйте пять лучших масок для лица. Или покажите весь ассортимент средств для губ: маски, тинты, помады, блеск и питательные бальзамы.
15. Процесс упаковки заказа. Сухие цветы, цветная бумага, пробники в каждую коробку, стикеры или открытки — все эти приятные мелочи повышают лояльность клиентов.
16. Рубрика «Ответы на вопросы». Выставьте окошко в сториз, чтобы каждый желающий мог получить небольшую консультацию.
17. Лайфхаки. Сделайте постоянную рубрику с советами. Как выбрать подходящий тон? Как правильно мыть кисти? Сколько можно хранить открытые баночки?
18. Тест-драйв. Работайте с возражениями клиентов, подтверждая на реальных примерах правдивость ваших слов. Устройте день селфи, чтобы доказать, что тушь долго держится и не осыпается. Подтвердите, что она водостойкая, спланировав фотосессию в бассейне.
19. Дорого/дешево. Если вы предлагаете комплексы в среднем ценовом сегменте, напишите, какие ваши средства могут заменить дорогостоящие аналоги, так как имеют похожий состав.
20. Профессиональная фотосессия. Объединитесь с фотографами и визажистами, предложив вашу продукцию для нанесения макияжа модели. Если они отметят вас в своих аккаунтах, это будет отличной рекламой для бренда.
21. Опросы для вовлечения аудитории. Задавайте интересные вопросы и общайтесь с фолловерами. При этом плавно подводите их к покупке. Например, сначала спросите, пользовалась ли девушка маской с витамином С. Затем опишите, зачем она нужна и какому типу кожи подходит. И в конце покажите сам товар.
22. Напоминания о времени работы, адресе, сайте компании.
23. Анонс распродажи. Опубликуйте его за сутки до дня Х, а на следующий день выложите все предложения с акционными ценами.
24. Процесс доставки. Такой контент помогает поверить, что вы не мошенники и действительно занимаетесь торговлей. Показывайте, как вы отправляете посылки. И просите людей снимать распаковку с отметкой вашего профиля.
25. Чек-листы. Выложите инструкцию по уходу в сторис или вышлите ее в подарок за подписку. Расскажите, как укрепить ногти после наращивания. Или напишите советы, как правильно мыть голову, чтобы волосы дольше оставались чистыми. В каждом подобном чек-листе публикуйте подходящие позиции из вашего ассортимента.
26. Описание конкретной линейки. Если у вас представлены разные марки, периодически устраивайте день одного бренда. Сразу выкладывайте артикулы и ссылки на маркетплейсы.
27. Обзор магазинных полок. Покажите, что можно приобрести оффлайн.
28. Поделитесь экспертным мнением, как сделать аналог салонной процедуры в домашних условиях.
29. Спросите, о действии каких активных веществ фолловеры хотели бы узнать подробнее. Это поможет вам не только улучшить продажи, но и выяснить спрос. Так вы будете лучше знать, что стоит добавить в ассортимент.
30. Устройте викторину с интересными вопросами. Поделитесь фактами о красоте. Вы можете отдать награду тому, кто отметит все правильные ответы.
Чтобы не запутаться в темах и не повторяться, составьте удобный график в SmmBox. Зайдите в раздел «Контент-план» и выберите продвинутый вариант планирования. Он доступен для тарифов pro, vip и business.
Выберите предпочтительное время для выхода записи. Можно установить любой день. Далее кликните на поле «Без метки» и нажмите «Редактировать». Добавьте 30 идей для stories, дав каждой свой цвет.
Так вы сможете равномерно распланировать контент на месяц. Благодаря цветным меткам план будет удобным и наглядным.
Контент-план необходим для продажи косметики в Instagram. С его помощью вы создадите постоянные рубрики, узнаете о предпочтениях клиентов и привлечете подписчиков. Не забывайте ежемесячно изучать статистику и корректировать планирование по ее результатам.
Особенности
Правильно отметили, что важны текстуры. В профиле нашего магазина все видео, где мы выливаем, рассыпаем или выдавливаем косметику, всегда набирают кучу просмотров. Я в плане по контенту уже давно начал учитывать такие ролики. Чем-то людей цепляет
Спасибо за классные идеи для контент-плана))))
Я бы еще посоветовала магазинам в Инстаграме работать над визуалом. Косметику нужно уметь красиво фотографировать. Иначе ее совсем не захочется покупать.
И еще сразу писать цены) Меня нереально бесит, когда цена не указана(((
Разборы составов – мастхэв косметических блогов. Они и для вовлечения аудитории нужны, и помогают сразу же продать косметику из обзора