Флористика как бизнес отлично продвигается через соцсети. И причина тому — возможность создавать яркий и красивый визуальный контент. Но достаточно ли выложить фотографии полок с цветами для привлечения покупателей? Нет. Без грамотного маркетинга вы не сможете конкурировать с крупными компаниями. В сегодняшней статье мы объясним, как продвигать страницу и написать хороший контент-план для цветочного бизнеса в Инстаграм.
Некоторые принципы оформления профиля едины для всех видов деятельности. Вспомним о самых главных:
• В имени должны быть те слова, по которым вас ищут покупатели. «Цветочный магазин Калининград», «букеты доставка» и другие.
• Добавьте кнопку для заказа и не забудьте указать все возможные способы связи.
• Указывайте местоположение вашей торговой точки, чтобы люди могли прийти и подобрать для себя растения вживую.
И, конечно же, необходимо правильно оформить шапку профиля. Разберем продающее описание на примере:
1. «Безупречные, стильные букеты». Это уже говорит о том, что человек найдет современно составленные композиции, а не розы в целлофане.
2. «Доставим в день заказа». Это ключевое преимущество. Если человек срочно ищет подарок близкому, он скорее остановит поиск именно на этом продавце.
3. «Датские свечи». Указание брендов для ценителей. В аккаунт придут не только за тюльпанами или орхидеями, но и за стильным декором. Так владельцы страницы увеличивают средний чек многих заказчиков.
4. «Время работы». Важное уточнение, чтобы пользователь знал, в каких часах ему ответят.
5. «Заказать Direct|WA». В описании сразу указано, что директ открыт для заявок, а также можно обратиться в мессенджере Whatsapp.
После оформления шапки аккаунта переходите к закрепленным хайлайтам. Опубликуйте каталог, отзывы, акции и подборки. Например, в отдельные категории выделите дорогой декор и свадебные предложения, чтобы человек сразу нашел нужный товар к празднику в рамках своего бюджета.
Для постоянных продаж рекомендуется сочетать три наиболее популярных вида контента в Instagram: посты, stories и reels.
Это основа для раскрутки аккаунта. Именно по ним люди определяют, что страница активна.
В сторис легко продемонстрировать уровень сервиса и заботы о клиентах. Например, показать процесс доставки. Это хорошая идея для историй еще и благодаря эмоциональной составляющей. Увидев, как счастлива девушка, получившая пышные пионы от возлюбленного, другие мужчины захотят вызвать такую же реакцию у своих любимых. Не забудьте уточнить у девушки, получившей подарок, согласна ли она на то, чтобы выложить в аккаунт видео с ней.
Покажите, как выглядит записка или открытка с пожеланиями. Расскажите, что доставляете все цветы в одноразовой вазе, чтобы они были свежими на момент дарения.
Используйте этот формат и в качестве демонстрации ассортимента. Сейчас любому пользователю в Instagram разрешено вставлять ссылки в историю. Добавив такой стикер со ссылкой на ваш сайт, вы сразу поможете клиенту приобрести понравившийся товар.
Совет: Предлагайте клиентам больше одного варианта. Например, выше продавец указала стоимость композиций разного размера.
Ежедневно публикуйте минимум три stories и показывайте, что есть в наличии. Даже пожелание доброго утра можно сопроводить съемкой цветов.
Посты — это «портфолио» флориста. Можно сфотографировать букетики отдельно, сделать профессиональную фотосессию с моделями или запечатлеть процесс упаковки заказа.
Важен и текст. Многие специалисты публикуют цитаты под фото, не используя полностью возможности описания. Попробуйте указать контакты для связи, варианты доставки, стоимость и предоставляемые гарантии. Например, продавец отправляет фото готового заказа на согласование покупателю.
Совет: Прописывайте хештеги для раскрутки в Инстаграме. Оставляйте 10-20 меток под каждой записью.
Если вы хотите использовать известные цитаты для блога, то сделайте их забавную интерпретацию. Или придумайте свои интересные фразы. Ниже написано выражение «Секрет красоты прост: бокал просекко и букетик». Оно не только привлекает внимание в ленте, но и является креативным приглашением к участию в новом розыгрыше.
Рилс также подходят для продаж. Запишите видеообзор всего ассортимента. Например, продавщица в лавке сняла короткое видео обо всех оттенках эвкалипта, имеющихся в наличии по специальной цене в 550 рублей.
Не забудьте поставить отметку для отображения рилса в ленте в процессе редактирования, иначе его могут не увидеть ваши подписчики. И тогда вы расскажете о выгодном предложении иностранцам, которые физически у вас ничего не смогут купить, так как живут в других странах.
Чтобы настроить показ роликов на заинтересованную аудиторию, установите местоположение в соответствующей графе перед публикацией материала. Так сделал бутик ниже.
Кроме этого, сотрудники позаботились о креативной подаче букетов, объединившись со студией стретчинга. Это необычная коллаборация вызвала высокую активность в комментариях. Ролик все обсуждают, а заодно переходят в аккаунты его создателей, покупая растения и абонементы.
Контент может одновременно и вовлекать аудиторию, и продавать. Например, в аккаунте выложили один день из жизни салона. Флористки записали на видео, как принимали поставки, общались с посетителями, организовывали фотосессию. Людям нравится наблюдать за закулисьем бизнеса. И, кроме этого, в таком ролике вы продемонстрируете составленные композиции, заботливый подход к клиентам и любовь к своему делу, что немаловажно для продающего контента.
Перед планированием подумайте над вашей стратегией. Что вы готовы предложить покупателям? Флорист — довольно общая профессия. За его услугами обращаются самые разные люди. И это и плюс, и минус одновременно. С одной стороны, казалось бы, у рынка большой потенциал. Но так как вы создаете букеты «для всех», сложно выпускать рекламу, которая понравится каждому.
Попробуйте выбрать конкретную целевую аудиторию и работать только с ней. При этом вы не потеряете в доходе. Например, продавать наборы для создания романтической атмосферы: розы, свечи и шоколад. Или стать востребованным специалистом в узкой нише. К примеру, сложно найти в Инстаграме еще одну церковную флористку.
Товар можно презентовать по-разному. Например, в квартире или фотостудии можно сделать креативную съемку с использованием вашего декора.
Ниже лавка воссоздала романтическое свидание, выгодно показав розы из своего каталога в подходящей к ним атмосфере.
Еще одна возможность — частичное подключение Instagram Shopping. Тогда в шапке профиля появится кнопка «Смотреть магазин». Вы разместите карточки товаров с подробным описанием и ценами, а также настроите все разделы. Для покупки пользователям нужно будет переходить на ваш сайт.
Не забывайте и про стилизацию декора к праздничным вечеринкам. Многие готовы заказать тематические композиции для оформления помещения. Рождество, День святого Валентина, Хэллоуин — это отличные поводы создать праздничную продукцию.
Если вам сложно придумывать темы контента для флориста при подготовке плана публикаций, попробуйте найти их в SmmBox.
Перед тем, как начать пользоваться сервисом, выберите около 10 страничек конкурентов в разных социальных сетях. Например, в TikTok есть аккаунты с креативной подачей видеозаписей и там вы почерпнете идеи для развлекательных материалов.
А во ВКонтакте — увидеть продуманные маркетинговые ходы, которые помогут развиваться и вашему бизнесу.
Скопируйте все ссылки на страницы. Перейдите в раздел «Поиск контента» в SmmBox и создайте новую категорию.
Кликните на «Добавить группы», чтобы пополнить базу аккаунтов.
Каждую ссылку вводите по отдельности. После нажатия кнопки «Добавить» она отобразится в списке созданной группы.
Когда вы внесете все ссылки, переходите к непосредственно поиску лучших постов.
Если самостоятельно вам придется долго изучать профили и выбирать интересные темы, с SmmBox все намного проще. Вы сможете сразу отсортировать записи по лайкам, комментариям или просмотрам. А также выбрать вид материалов для выдачи. Например, просмотрите только видеоконтент или тексты.
С помощью поиска сервиса вы подберете новые темы для ленты в Инстаграме. Например, как выбрать вазу для создания домашнего уюта. И отыщите свежие идеи для составления собственного контент-плана для продажи цветов.
Все понравившиеся записи можно опубликовать на своей страничке, кликнув на «Забрать пост». После этого в SmmBox откроется специальная форма, где вы сможете заменить все изображения на свои фотографии, удалить чужие хештеги и отредактировать текст по своему усмотрению.
Продающий контент отлично впишется в ежедневный план по публикациям в аккаунте цветочного магазина в Инстаграм. Работайте с эмоциями пользователей, делайте выгодные предложения в разных ценовых категориях и обязательно продумайте, как выделиться среди прочих флористических маркетов в соцсети. Постоянно изучайте другие аккаунты, и тогда вы найдете собственную формулу успеха.
Особенности
Это действительно классно, когда цветочные магазины продают в Инстаграм не только розочки и тюльпанчики, но и всякие шарики, конфеты, свечи и прочее. И можно все заказать в одном месте с доставкой, а не бегать по городу как ужаленной
Согласна. Я видела один магазинчик в Москве, который делает бенто торы и продает букеты цветов. И не приходится искать, где все это купить по отдельности
Раздел по ценам – офигенская идея! Заходишь, за минуту выбираешь букетик до 2 косарей. И не надо листать штук двадцать страниц, чтобы найти что-нибудь за адекватную цену.
Я даже не знаю, что такого написать в контент-плане, чтобы это было оригинальным
Мне кажется, не так важна оригинальность, как умение красиво продавать. Я когда сыну выбирала букет на день учителя, покупала через Инсту. И там девушка продавала букетики в плетеных сумках. В посте написала, что и учителю будет удобно за ручки нести эту сумку, и первоклашке. И ваза потом не потребуется. В общем, этим постом она мне сумку с цветами и продала)) учительнице вроде понравилось 🙂