Блог о маркетинге в социальных сетях
#SMMBOX#ВКОНТАКТЕ#INSTAGRAM#FACEBOOK#OK#TELEGRAM#TIKTOK#TWITTER#SMM_NEWS#NOTEBOOKОсобенности

Как выстраивать контент магазину в Инстаграм

12.10
7 минут
13

Соцсети могут стать основной площадкой для сбыта товаров. В Инстаграм представлены гипермаркеты, текстильное производство, сети электротоваров и другие виды бизнеса. В этой статье вы получите не только общие рекомендации по контенту для Инстаграм-магазина, но и практические советы и идеи для определенных ниш.

Профиль известного косметического бренда

Выбор удобного ника

Ник – это имя страницы, по которому ее ищут покупатели. Он отображается в самом верху профиля. Например, если пользователь введет в поиск в Инстаграме @markformelle, в начале выдачи будет официальный аккаунт марки. Пишите в нике название бренда либо его сокращенный вариант.

Ник магазина в аккаунте Инстаграм

Совет: Если у вас открыта одна точка в городе, добавьте в ник район или улицу. Но это в том случае, если основной поток покупателей приходит к вам исходя из локализации. При большинстве онлайн-продаж ограничьтесь кратким ником или добавьте к названию «shop».

В нике магазина одежды указан район

Правильное имя профиля

Именем называют первую строчку в описании, которая выделяется жирным шрифтом. Она необходима для поисковой строки. Название бренда в ней стоит писать, когда марка хорошо известна. В других обстоятельствах указываются ключевые фразы – те слова, по которым вас ищут пользователи.

Марка Zara не нуждается в дополнительной рекламе

Если вы продаете хендмейд, добавьте в имя название изделий («бижутерия», «украшения», «вязаная одежда», «сумки») и подходящее определение: «ручная работа» или «авторский».

Аккаунты с изделиями ручной работы

Предлагая клиентам игрушки, укажите, какие они: «развивающие», «вязаные», «бизиборды», «для мальчиков/девочек», «для малышей». Чем точнее ваш запрос, тем больше вероятность, что клиенты найдут вас в Instagram.

Аккаунты магазинов с детскими игрушками

Совет: Если товар подходит для определенного возраста, укажите это в названии аккаунта. К примеру, пометка «0+» отлично работает для продажи мобилей и грызунков для младенцев. В одежде учитывайте размерный ряд. Например, модели платьев plus size будут хорошо продаваться с упоминанием «одежда 48+».

Поиск игрушек в Инстаграме с помощью возраста

Продуманное описание аккаунта

У вас есть 3-4 предложения, чтобы рассказать об основных преимуществах. Не стоит тратить эти строки на философию бренда, рекламные слоганы или общие фразы. Будьте максимально конкретными и расскажите о плюсах продукта.

Дарим скидку

Воспользуйтесь купоном smbx10a и получите скидку в 10%
Воспользоваться скидкой

Какую информацию можно указать:
1. Адрес торговой точки, время работы, страницу в интернете и контактные данные в виде телефона или электронной почты.
2. Способы, как покупатель сделает заказ: написать в директ, заполнить форму на сайте, позвонить по телефону.
3. Удобство и выгоды для заказчика: «Оплата при получении», «Подарочная упаковка», «Отправка сегодня/ за 1-2 дня», «Бесплатная доставка», «Цены от…», «Выберите цвет/фасон/дизайн», «Бесплатная консультация».

Магазин косметики кратко перечислил пять преимуществ

4. Подтверждение качества. В каждой нише будут свои критерии. Для одежды – это «фабричное производство», «изготовление вручную», «пошив по индивидуальным меркам». Для косметики подойдут такие гаранты качества: «Подходит аллергикам», «Сертифицированное производство», «Оригинал». При сбыте мебели сработают такие аргументы, как «Собственное производство», «Гарантия 5 лет», «Сервис под ключ».

У описания должна быть понятная и логичная структура. Сразу решите, как поведете клиента по блогу, чтобы он точно знал, как купить. Если вы записываете клиентов с помощью Direct, скажите об этом сразу. С вами можно поговорить по телефону? Напишите номер и как к вам обращаться. Если есть сайт, укажите на это в шапке аккаунта. Тогда люди сразу заметят, что нажав на ссылку, они сделают заказ.

Компании выбирают разные способы связи в шапке профиля

Совет: Применяйте разные способы связи с аудиторией, так вы увеличите количество заявок. Кому-то комфортнее звонить, кто-то пишет исключительно в мессенджеры, многие предпочитают консультироваться в директ. Дайте людям выбор для комфортной покупки.

Цели контента магазинов в Инстаграм

В зависимости от того, для чего компании ведет соцсети, будет отличаться и информация в них. Самые распространенные цели:
1. Продать товар. Основная цель для большинства компаний. Продажи с помощью социальных сетей иногда даже превышают суммы, собранные с собственного сайта. И самое главное – продвижение в Инстаграм дешевле, чем ранжирование страниц в Яндексе или Google.

Для продающего профиля правильно оформите актуальные сторис. Самая важная информация размещается в пяти первых альбомах. Подойдут такие хайлайты, как «Прайс», «Отзывы», «В наличии», «Доставка», «Заказ», «Как найти», «Вопросы». Старайтесь не делать в одном альбоме более 10 историй. Обязательно добавьте привлекательные обложки и понятные заголовки.

Пример отличных хайлайтов в мебельном магазине

Лента может выглядеть по-разному, все зависит от выбранного вами способа подачи информации. Если вы продаете популярные наименования, сделайте покупку максимально простой и быстрой. Разместите в каждом посте одну позицию из ассортимента и оперативно отвечайте на комментарии и запросы в Direct.

Покупатель сразу видит весь ассортимент косметики

Если вы выпускаете уникальную продукцию, профиль поможет это подчеркнуть. Тогда магазин в Инстаграме становится не просто витриной, а полноценным живым блогом. Продажи органично переплетаются со смешными Stories, трендовыми короткими видео в Reels, креативными записями. Люди не просто покупают что-то, а надолго остаются с брендом, следят за новинками, а также за рабочим процессом или самими создателями компании.

Оригинальный блог ремесленников

2. Улучшить узнаваемость бренда. В этом случае аккаунт – это визитная карточка. На первый план выходит уникальный стиль визуального оформления и показ философии компании. С такой целью профили редко продают. Они знакомят читателей с ассортиментом, рассказывают о своих преимуществах, демонстрируют экспертность и премиальность.

Для таких страниц подойдет разнообразие в данных и форматах. Используйте не только фото изделий, но и рассказы о бренде, коллаборациях, партнерах. Загрузите видео-обзор на производство в IGTV, напишите познавательный пост по схожей тематике, покажите марку с неожиданных сторон.

Лента производителей оконных профилей

3. Провести маркетинговые исследования. Соцсети помогут вам понять, что нужно вашим покупателям и как вам развиваться в дальнейшем. Например, подписчики попросят организовать онлайн-продажи, доставку в другие страны, запустить новые расцветки, формы и размеры. Анализируя статистику в Инстаграм, легко проследить, что из ассортимента пользуется наибольшим спросом.

Несколько целей можно комбинировать в одном аккаунте.

В комментариях люди рассказывают о своих предпочтениях

Особенности контента для разных магазинов

Тематика публикаций в противоположных отраслях будет сильно отличаться. А вместе с ней и сам контент. Рассмотрим несколько ниш.

Попробуйте сервис SmmBox бесплатно

Дарим 14 дней самого мощного тарифа VIP при регистрации по ссылке.
Зарегистрироваться

Магазин одежды

Для костюмов, платьев, пижам, нижнего белья и других наименований используется лента в виде витрины. Выкладывайте качественные фотографии, сделанные при профессиональном освещении. Так как покупатель не придет лично в бутик, чтобы рассмотреть текстиль со всех сторон и пощупать его, такую возможность нужно максимально раскрыть в блоге. Для этого воспользуйтесь каруселью фото. Покажите вид спереди и сзади, сфотографируйте вблизи швы. Опишите тактильные ощущения от прикосновения к материалу.

Контент для магазина пижам в Инстаграм

Фотосессии могут быть сделаны в домашней атмосфере, на природе или в профессиональной студии. Одна аудитория предпочитает идеальные картинки – рассматривать костюмы на совершенных моделях. Другой же больше понравится демонстрация на обычных людях в привычных жизненных обстоятельствах.

Образы на профессиональных моделях

Магазин мебели

Основа контента при продаже стульев, столов и диванов – это демонстрация работ. Показывайте портфолио, выбирая преимущественно интерьерные кадры. Тогда заказчики будут сразу представлять мебель в своих квартирах и домах.

Примеры контента для мебельного магазина

Отрабатывайте клиентские возражения. Подскажите правильный размер столешницы, насколько прочный или маркий материал, требуется ли особый уход за мебелью. Для детских кроваток важно подчеркнуть, являются ли они достаточно безопасными для ребенка. На все эти вопросы вы ответите, как в постах, так и в закрепленных сторис.

Публикация мебельного магазина в Инстаграм

Совет: Не забывайте про эмоциональные покупки. Когда подписчики увидят расслабленную девушку с чашкой кофе в уютном кресле или улыбающегося ребенка в уютной кроватке, они поймают ощущение комфорта и тепла. И в этом состоянии им легко проникнуться симпатией и захотеть сделать заказ.

Люди в кадре для продающего контента

Магазин с бумажной продукцией

Книги, блокноты, папки, тетради, альбомы, планеры – лишь малая часть товаров из бумаги, которую приобретают через Инстаграм. Классическое оформление ленты как витрины подходит для книжного. Но одной обложки для публикации недостаточно. Добавьте подробное описание: кто автор произведения, в мягком или твердом переплете книга, какова цена и как можно заказать. Кратко рассказать о сюжете можно в карусели фото. Так пользователям будет удобнее всего купить книгу.

Лента магазина книг в Инстаграм

Если вы реализуете авторские изделия, лучше делать разнообразный контент. При публикации ассортимента только в постах, выделите для него большую часть ленты. Если же найти любое наименование можно в закрепленных историях, разбавьте контент юмором, который поймет ваша аудитория, предложите подписчикам поучаствовать в создании новых продуктов, расскажите, как пользоваться вашими товарами.

Шутку хорошо поймут участники родительских чатов

Проведите анализ конкурентов, чтобы взять идеи для контента. Посмотрите, какие темы они освещают в своих публикациях. Чтобы быстро найти похожие страницы, используйте функцию «Поиск контента» в SmmBox. Установите сортировку по лайкам и в графе «Соц. сети» выберите значок Инстаграма. С помощью поиска вы увидите записи конкурентов и сможете узнать, какой контент подойдет для вашего блога.

Поиск публикаций магазинов косметики в SmmBox

Заключение

Контент в аккаунте магазина выстраивается таким образом, чтобы поэтапно вести пользователя к покупке. Используйте все инструменты Инстаграма: поисковую строку, хэштеги, таргетированную рекламу. Уделите достаточно внимания визуальной составляющей, а также подробному описанию преимуществ ваших продуктов. И тогда Инстаграм станет одной из главных площадок для сбыта продукции.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *