После прохождения обучения первое, что делают начинающие косметологи, — это создают страничку в Инстаграм. Но ожидания большого потока клиентов часто не оправдываются. Ведь кроме знаний в области косметологии специалисту нужно уметь продвигаться в соцсетях. Как это делать, читайте ниже.
Для продвижения косметологу в Инстаграм необходимо придерживаться правил:
1. Аккаунт должен быть живым. Недостаточно просто создать страницу. Как минимум раз в неделю вы должны публиковать отзывы или разбирать какую-либо тему. И регулярно появляться в сторис.
Если вы не будете вести профиль, то подписчики просто забудут о вашем существовании. А новые пользователи могут подумать, что аккаунт неактивен.
2. Необходимо заполнить шапку профиля. Придумайте легкий и запоминающийся ник. Укажите в имени аккаунта, что вы косметолог. Оставьте контакты для записи: ссылку на сайт или Whatsapp. В описании или в закрепленных сторис напишите, какие процедуры вы делаете. Не забудьте указать, как к вам обращаться. И объясните подписчикам, почему им стоит выбрать ваши услуги.
Удачные кейсы по заполнению описания:
«Исправляю любые асимметрии»
«Только сертифицированные препараты»
«Врач-косметолог с опытом работы 5 лет»
«Инъекции без боли»
И, наоборот, неудачные общие формулировки, которых стоит избегать:
«Делаю девушек красивыми»
«Забочусь о коже»
«Авторская методика»
«Комплексный подход»
3. Первые четыре хайлайта (папки с закрепленными историями) сделайте на профессиональную тематику. Добавьте примеры работ и отзывы. Расскажите, как проходит та или иная процедура.
4. Не забывайте о продажах в блоге. Самый первый шаг для увеличения количества клиентов — публикация свободных окошек в графике. Напишите, когда вы готовы принять человека, сколько стоит консультация и какие процедуры вы сможете провести уже на первом визите.
5. Составляйте контент-планы и отслеживайте прогресс в статистике. Помните, что вы публикуете посты и рилсы не для себя, а для аудитории. Постоянно мониторьте, какие темы нравятся людям, где они оставляют больше комментариев. Так вы узнаете, о чем рассказывать в блоге, из какого контента делать постоянные рубрики. Или, наоборот, от каких тем отказаться.
К какому специалисту запишется клиент, зависит от многих факторов. Одному человеку крайне важна стерильность инструментов, другой смотрит только на стоимость, а для третьего самое главное — гарантия результата. Все это следует транслировать через блог и с помощью контента влиять на принятие решения пользователем.
Обязательно закрепите отдельный хайлайт со всеми сертификатами на препараты, а также с фото дипломов, подтверждающих получение образования в области косметологии. Если вы дипломированный врач, обязательно упомяните это в шапке профиля.
Предлагайте подписчикам поучаствовать в акциях. Не забывайте, что хорошее предложение стоит ограничить по времени для дополнительно ажиотажа. И обязательно расскажите в сторис или посте подробно, кому подойдет процедура, зачем она нужна и как она проходит. Так вы сможете привлечь аудиторию, которая долго присматривалась к вашим работам, но боялась записаться на прием.
Если стоимость в вашем салоне ниже, чем у конкурентов, рассказывайте об этом в stories. Регулярно публикуйте макеты с ценами.
Помните, что вы продаете не саму услугу, а результат. Например, девушка рассказывает о СМАС лифтинге. Для многих пользователей это незнакомая процедура. Поэтому она описывает, как действует аппарат. И наглядно показывает, какие зоны лица можно подчеркнуть методикой нехирургической подтяжки.
В посте хорошо описаны все плюсы аппарата. Читатель сразу понимает, что с помощью СМАС лифтинга сможет избавиться от второго подбородка и сделать кожу более упругой. Подчеркнуты главные плюсы процедуры: проводится в любое время года, отсутствует реабилитационный период, кожу не будут ничем прокалывать.
Можно рассказывать про услуги разными способами:
1. Описать, какого эффекта человек достигнет с помощью грамотного ухода.
2. Показать рабочий процесс.
Совет: Помните, что текст на сторис или в рилс должен хорошо читаться. Сравните два варианта видео. Слева текст нанесен на карусель изображений. Он сливается с фоном. И даже если кто-то увидит рекламу спа-ухода в ленте, он не задержит на ней взгляд. Справа же, наоборот, текст читабелен. Наложенные субтитры в виде коротких предложений легко воспринимаются, а видео отличается высоким качеством. И, выбирая между двумя салонами красоты, пользователь с большей вероятностью остановится на втором варианте.
3. Провести реалити, где зрители будут наблюдать за изменениями состояния кожи посетительницы в реальном времени.
4. Опубликовать подборку отзывов о выбранном уходе.
5. Записать разговорное видео, где врач-косметолог в подробностях расскажет обо всех нюансах процедуры
А можно идти от обратного и начинать общение в stories с обсуждения проблемы. К примеру, косметолог рассказала аудитории, по каким причинам появляются черные точки. И далее дала конкретные рекомендации, как с ними справиться и на какие процедуры записаться.
Не забывайте и про отзывы. Чтобы обратная связь дала вам максимум пользы, пользуйтесь этими лайфхаками:
1. Выделяйте главную мысль в отзыве. Например, такие фразы, как «я забыла о высыпаниях» или «моя кожа никогда не была настолько гладкой и увлажненной». Если посетитель написал вам несколько сообщений, выбирайте самые важные факты. К примеру, «раньше я плакала во время инъекций, а у вас все было совершенно не больно».
2. Добавляйте свои комментарии. В этом примере косметолог хорошо выделил уникальность своих услуг. Она не просто подбирает уход для клиентов, но и контролирует процесс. Просит еженедельные отчеты и корректирует лечение, исходя из промежуточных результатов.
Еще один интересный формат контента — развенчивание мифов. Здесь косметолог взяла за основу рилса утверждение, что корейская косметика — самая лучшая в мире. И рассказала, что, к сожалению, не все так просто и это распространенное заблуждение. Контент с разрушением популярных мифов всегда набирает высокие охваты в Instagram.
Также популярны списки и короткие тесты. Такие заголовки точно заинтересуют целевую аудиторию:
• «ТОП 5 причин записаться на чистку лица»;
• «Тест на определение типа кожи»;
• «3 повода обратиться к косметологу»;
• «5 самых эффективных процедур для возрастной кожи».
В социальных сетях люди привыкли получать информацию в формате небольших текстов и видео. Посты, где есть списки и вопросы, воспринимаются как короткие тезисы. Поэтому они так нравятся пользователям.
Чтобы узнать, какой контент оценит аудитория, используйте успешные кейсы других косметологических кабинетов. Вы легко найдете их в Инстаграме, ТикТоке и ВКонтакте с помощью SmmBox. Во вкладке «Поиск контента» на сайте сервиса есть опция «Поиск постов по фразе». Введите в строку название любой процедуры и проверьте, что по этой теме пишут в других аккаунтах.
SmmBox отбирает только самые свежие и популярные публикации. Вы можете сортировать их по лайкам, репостам, комментариям, видам контента и многим другим критериям.
Раздел «Поиск контента» поможет вам найти интересные идеи для блога. Например, в этой найденной нами записи косметолог рассказывает о сложной коррекции формы губ. Она показывает, как менялся образ девушки за пару лет. И так специалист подчеркивает свой опыт, показывая, что к ней на приемы клиентки всегда готовы возвращаться.
Кроме самой идеи, вы можете взять из материала уже готовый список хештегов и использовать его для своих публикаций.
Для раскрутки бизнеса специалистам в области косметологии нужно хорошо понимать, кто их клиент и что для него важно. Имея четкое представление о ЦА, вы сможете подготовить подходящий контент и легко продвигаться в Инстаграмме.
Особенности
А что вы думаете насчет массфоловинга в Инстаграм?
За такой сомнительный способ продвижения и забанить могут
Я не автор, но с вашего позволения отвечу. Массфоловинг работает в сфере услуг, если правильно им пользоваться. Вы можете посмотреть подписчиков у конкурентов и подписаться на них. А еще лучше – предложить процедуры на лучших условиях. Какую-нибудь скидку на чистку лица или пилинг от профессионального косметолога
Не обязательно подписываться на конкурентов. Я бы еще геомаркетинг добавил. Ищите людей по геометкам в Инстаграм, которые живут недалеко от вашего косметологического кабинета
Ооой, спасибо вам всем, что вы так подробно расписали, как что правильно делать))
Не за что 🙂 Только контрольте лимиты, чтобы не попасть в бан. А то продвижение может плохо закончиться.
Спасибо большое)) Все учту)))