Активные продажи

Что такое активные продажи?

Активные продажи — это подход, при котором продавец сам выходит на клиента: звонит, пишет, предлагает, находит. Это не про «ждать, пока клиент придёт сам», а про инициативу и прямую коммуникацию.

Такой метод активно используется в B2B, консалтинге, инфобизнесе и даже в СММ — когда менеджер пишет в личку подписчику, предлагает помощь или продукт. В отличие от пассивных продаж (через сайт, витрину или рекламу), активные требуют вовлечения человека, но и результат дают быстрее.

Чем активные продажи отличаются от пассивных?

В пассивных продажах клиент сам находит товар — через рекламу, сайт или офлайн-точку. А в активных — продавец первым выходит на контакт. Например: ты сам пишешь подписчику в VK и предлагаешь консультацию — это активная продажа. А если он сам пришёл по ссылке из поста — это уже пассивная.

Где применяются активные продажи в СММ?

В личных сообщениях, комментариях, чатах, рассылках. Например:

  • написать новым подписчикам с предложением бонуса,
  • ответить в комментариях и пригласить в диалог,
  • отправить сообщение тем, кто кликал на опрос в сторис,
  • работать с базой лидов из автоворонки.
Главное — делать это ненавязчиво и с пользой для человека.

Как не «переборщить» с активными продажами?

Не писать в лоб «Купи!». Лучше начинать с пользы: предложить чек-лист, задать вопрос, уточнить интерес. Используй человеческий язык, а не скрипты. И не зацикливайся на продаже — думай про диалог. Тогда активные продажи не будут раздражать, а реально работать.

А чтобы удобно вести клиентов, планировать касания и запускать активные продажи прямо из соцсетей — попробуй SmmBox. Сервис помогает отслеживать отклики, работать с комментариями и делать продажи частью контент-стратегии.