Веб-аналитика — это сбор и анализ данных о том, как люди используют сайт или приложение. Цель — понять поведение пользователей и улучшить результат: продажи, заявки или удобство сайта. Термин пришёл из английского «web analytics». В СММ веб-аналитика помогает оценить, какие посты, рекламные кампании и каналы приводят людей на сайт и что они там делают.
Она показывает, какие посты и рекламы приносят реальный результат. Без веб-аналитики сложно понять, окупается ли бюджет. Анализ помогает делать ставку на самые эффективные каналы и улучшать воронку продаж.
Чаще всего — Яндекс.Метрика, Google Analytics, тепловые карты, CRM-системы. Эти сервисы помогают следить за посещениями, источниками трафика, конверсиями и действиями пользователей на сайте.
Начни с установки счётчика на сайт — например, Яндекс.Метрики. Посмотри отчёты о посещениях, источниках трафика и популярных страницах. Потом можно углубиться в цели, события и сегменты, чтобы лучше понимать аудиторию.
Если хочешь планировать контент и кампании с учётом данных веб-аналитики, попробуй SmmBox.com. Там удобно собирать идеи и следить, что реально сработало.
