К словарю

UX-дизайн

Что такое UX-дизайн?

UX-дизайн (от англ. User Experience Design) — это проектирование пользовательского опыта: то, как человек взаимодействует с сайтом, приложением или сервисом. UX — это не только про удобство, но и про логику, интуитивность, эмоции и эффективность взаимодействия.

Задача UX-дизайнера — сделать так, чтобы пользователь быстро понял, куда нажать, как найти нужное, что произойдёт дальше и почему всё именно так. Хороший UX — когда ты не задумываешься, просто польза и комфорт. Это особенно важно в цифровых продуктах: лендингах, маркетплейсах, мобильных приложениях, CRM, и даже формах захвата.

Чем UX отличается от UI?

UI (User Interface) — это как всё выглядит: кнопки, шрифты, цвета. UX (User Experience) — это как всё работает и ощущается: удобно ли, логично ли, быстро ли. UI — это оболочка, UX — смысл. Один может быть красивым, но бесполезным. А хороший UX без визуала — это просто схема.

Какие задачи решает UX-дизайнер?

UX-дизайнер:

  • Изучает поведение и цели пользователей
  • Продумывает сценарии взаимодействия
  • Создаёт прототипы экранов и пользовательских путей
  • Тестирует гипотезы — что работает, что нет
  • Работает с аналитикой и обратной связью
Он часто работает в связке с UI-дизайнером, разработчиком и маркетологом.

Зачем SMM-специалисту знать про UX?

Потому что ты ведёшь людей на сайт, форму, квиз, подписку. И если UX там плохой — всё развалится. Пример: ты запускаешь рекламу, человек кликает, а там:

  • форма на 10 полей
  • кнопка внизу за пределами экрана
  • непонятно, что будет после отправки
UX напрямую влияет на конверсию, а значит и на успех твоей работы.

Хочешь, чтобы твой контент не просто привлекал, но и вёл к действиям — без потерь на каждом шаге? SmmBox поможет связать SMM, посадочные и воронки так, чтобы пользовательский опыт был гладким с первого касания.