Редполитика (редакционная политика) — это набор правил и принципов, по которым создаётся контент. Она отвечает на вопросы: о чём мы пишем, в каком стиле, как общаемся с аудиторией, какие темы избегаем, как оформляем посты и даже какие слова лучше не использовать.
В СММ редполитика особенно важна, если над контентом работает команда. Она помогает сохранить единый стиль — даже если посты пишут разные люди. У брендов без редполитики часто возникают проблемы: тексты выглядят разношерстно, тональность скачет, публикации противоречат друг другу.
Обычно редполитику оформляют в виде документа или гугл-таблицы. Туда включают примеры, словарь бренда, требования к оформлению, эмодзи, обращению и т. д.
Всем, кто работает в команде или хочет систематизировать контент. Даже если вы один ведёте соцсети — редполитика помогает не тратить каждый раз время на раздумья, как писать. А если команду пополняют новые люди — им проще влиться, не задавая одни и те же вопросы.
Основные вещи: темы, которых вы касаетесь и избегаете, стиль и тональность (на "ты" или на "вы", официально или дружелюбно), шаблоны постов, частотность, оформление, эмодзи, хештеги, поводы для публикаций. И лучше — конкретные примеры: что «норм», а что — нет.
Начни с простого документа. Сначала опиши, кто твоя аудитория и как ты с ней хочешь разговаривать. Потом зафиксируй 2–3 примера удачных постов. Добавь список слов, которые лучше не использовать. Постепенно дополняй. Это живой документ, он будет меняться с ростом проекта.
Редполитика особенно пригодится при работе в SmmBox: вы сможете заранее заготовить шаблоны, согласовать стиль с командой и публиковать всё в одном ключе без хаоса.
