К словарю

Реактивационные письма

Что такое реактивационные письма?

Реактивационные письма — это тип email-рассылки, направленный на восстановление интереса пользователей, которые давно не взаимодействовали с брендом или компанией. Такие письма отправляются тем, кто перестал открывать письма, совершать покупки или посещать сайт. Цель реактивационных писем — вернуть этих пользователей в активное состояние и побудить их к действию.

Какие стратегии можно использовать в реактивационных письмах?

Для создания эффективных реактивационных писем можно использовать следующие стратегии:

  • Предложение эксклюзивных скидок или бонусов;
  • Отправка персонализированных сообщений, основанных на предыдущем опыте пользователя;
  • Использование напоминаний о брошенных корзинах или оставленных товарах;
  • Создание «срочных» предложений, например, ограниченных по времени скидок.

Когда лучше отправлять реактивационные письма?

Лучшее время для отправки реактивационных писем зависит от поведения вашей аудитории. Обычно это происходит через несколько недель или месяцев после последнего взаимодействия с пользователем. Также важно протестировать время отправки, чтобы понять, когда ваши пользователи наиболее открыты для получения предложений.

Как оценить эффективность реактивационных писем?

Для оценки эффективности реактивационных писем можно использовать такие метрики, как:

  • Open rate — процент открытых писем;
  • Click-through rate (CTR) — процент пользователей, которые кликнули на ссылку в письме;
  • Conversion rate — процент пользователей, которые выполнили желаемое действие (например, совершили покупку).
Регулярное отслеживание этих показателей поможет вам улучшать стратегию реактивации и повышать её результативность.

Попробуйте автоматизировать отправку реактивационных писем с помощью SmmBox.com и вернуть к вам даже самых неактивных пользователей!