Диффузия инноваций — это процесс, при котором новая идея, технология или продукт постепенно распространяется среди людей — от первых энтузиастов до широкой массы. Модель основана на теории Эверетта Роджерса и делит аудиторию на пять групп по готовности принять новое: инноваторы, ранние последователи, раннее большинство, позднее большинство и отстающие.
В маркетинге и SMM понимание этой модели помогает выстраивать стратегию: на кого делать ставку сначала, как работать с разными сегментами и когда менять тональность. Это особенно актуально при запуске нового продукта, сервиса или формата.
Инноваторы — это 2–3% аудитории, которые первыми пробуют новое. Они любят тестировать, не боятся ошибок и часто вдохновляют остальных. В SMM это могут быть активные пользователи, которые комментируют, делятся и первыми пробуют бета-продукты. Через них новое распространяется дальше — к ранним последователям.
Начни с первых — тех, кто уже «горит» темой. Им можно дать ранний доступ, бонусы за обратную связь, возможность влиять на продукт. Потом подключай раннее большинство — с кейсами, доказательствами, простыми объяснениями. Позднее большинство подключается, когда «все уже пользуются» — им важна стабильность и польза.
Смотри на поведение аудитории:
Запускаешь новый продукт или формат? Составь план публикаций с учётом этапов диффузии инноваций через SmmBox — чтобы не спешить с масс-маркетом и не терять раннюю аудиторию.
