К словарю

Демаркетинг

Что такое демаркетинг?

Демаркетинг — это осознанное снижение спроса на продукт или услугу. То есть бренд сам ограничивает количество покупателей или отговаривает часть аудитории от покупки. Звучит странно, но у этого есть логика: не всегда нужно продавать всем.

Демаркетинг используют, когда:

  • спрос превышает возможности (например, ограниченное производство);
  • нужно сохранить качество сервиса;
  • бренд хочет фильтровать «не тех» клиентов;
  • есть цель создать ощущение эксклюзивности.
В SMM это может быть в виде жёсткого позиционирования, текста «наш продукт — не для всех», отказа от массовых акций или отбора клиентов через анкету.

Зачем вообще ограничивать спрос?

Чтобы не упасть в качестве или не сгореть. Например, эксперт берёт только 10 клиентов в месяц, потому что иначе не справится. Или бренд не хочет работать с токсичной аудиторией — и в коммуникации чётко показывает, кому подходит продукт, а кому — нет.

Как демаркетинг влияет на имидж?

Он может повысить ценность бренда. Когда ты говоришь: «Это не для всех», у людей срабатывает интерес — и ощущение, что продукт особенный. Главное — быть честным, а не делать искусственный ажиотаж. И не переиграть: если ты постоянно отказываешь, могут просто перестать пытаться.

Как применять демаркетинг в соцсетях?

Через формулировки и ограничения:

  • «Мы работаем только с экспертами»
  • «Подходит только тем, кто готов действовать»
  • «Только 5 мест в этом месяце»
  • «Принимаем клиентов только после анкеты»
Это позволяет не просто продать, а выбрать клиентов, с которыми реально удобно и эффективно работать.

Используешь демаркетинг как инструмент фильтрации или позиционирования? Планируй посты и подачи заранее через SmmBox — чтобы аудитория чётко понимала, для кого твой продукт, а для кого — нет.